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回国搬家常见问题解答
来源:韦柏国际
时间:2019-01-05


  回国搬家常见问题解答

  Q: 1、你们能提供哪些国家的回国搬家服务?

  A: 韦柏国际为国际搬家协会核心成员,通过国际搬家协会的平台、自身与代理网络的建设,目前韦柏国际可提供全球200多个国家与地区回国搬家服务,范围覆盖了美加、英国、欧盟、澳新、亚洲等地区的多个国家,并形成了服务、流程与内外控管理体系的标准化。

  Q: 2、我在国外需要如何办理搬家?

  A: 韦柏回国搬家服务以省心省力为原则,全程只需要您通过电话、邮件或者在线方式提供需求,其它一切均由我们来完成;包括:前期为您设计多种搬迁方案、行程计划、海关政策提醒告知,到后期的上门包装、报关、清关与配送还原,均由我们的工作人员来完成,无需您亲自去海关。

  Q: 3、如何能得到你们的报价?

  A: 您可以通过客服热线、在线咨询或者邮件的方式,告知您物品所在地、体积及大概品名、搬迁目的城市,即可获取我们详细的报价表。

  Q: 4、你们回国搬家服务是如何计费的?

  A: 国际海运的计费通常是按照物品体积来计费,为1立方米起运,但韦柏国际多元化服务方式中,空运搬家服务是按照物品的重量计费,结伴同行服务是按照纸箱数量计费,以此满足更多小件物品客户的需求。

  Q: 5、你们有哪些回国运输方式?

  A: 韦柏国际回国搬家服务有多种服务方式,可以满足不同客户群体的需求:

  Q: 6、搬家回国中海运部分时长通常是多久?

  A: 因为中国是出口大国,到每个国家的船运直航会比较多,故时间也会较短,而回国海运时船公司不一定有这么大的直航货量,故需要停靠其它国家,所以通常会比出国时间略长:

  Q: 7、物品运输如果丢失或损坏了怎么处理?

  A: 韦柏国际会与每位使用服务的客户签署《承运合同》,合同中对丢失或者损坏的赔付有明确约定;其次韦柏国际国内外服务中的包装与作业,均按照国际搬家协会指导标准进行,出现此意外的情况相对较少,如因为各种原因不幸发生破损等情况,在配送时上门服务督导会进行拍照取证并登记在配送单,然后上交品质服务管理部安排专人处理索赔。

  Q: 8、海关申报的手续为哪些?你们代为办理吗?是否需要本人前往?

  A: 回国和入境的报关手续均为我司代为完成,无需您亲自前往海关。其中国外报关部分只需您提供护照复印件即可,入境后的申报需要您提供护照原件、机场入境申报单、报关委托书、三检委托书、私人物品报关承诺书即可。

  Q: 9、我的物品入境需要交税吗?

  A: 如满足海关对于身份的要求后,衣物、行李在合理自用范围内可以免税,其它电器、家具等物品原则上海关需要按照标准征收关税,如在机场入境时在海关柜台有填写《个人行李入境申报单》,通常可让海关人员备注上可获得5000元的免税额度,进而对关税进行抵扣。

  Q: 10、我的家具搬运回中国需要做熏蒸吗?

  A: 如无原木的外层包装,通常无需进行熏蒸,但所有个人行李入境时,海关商检部门通常会对物品外包装或集装箱进行消毒处理,并收取费用。

  Q: 11、使用你们回国搬家服务需要在什么时候付款?

  A: 韦柏国际回国搬家服务,前期我们不会向客户收取任何款项,付款时间是在物品海运后进行,届时客服人员会给出物品的海运提单,您在船公司官网能跟踪到物品即可付款,以此给您最高安全保障。



关键词: 回国搬家
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